随着互联网的普及和应用的广泛性，网络药店这一新生事物使人们深刻的体会到足不出户、轻松购买药品的便捷性。
药业知名人士表示：对于网络药店发展，药品毕竟是特殊商品，与实体药店药品销售相比，网上药品销售存在业务涉及范围广、隐蔽性强、控制难、取证难、监管难等问题，因此需要加强对网上药品销售的监管，打击违法行为。
医药电商近三五年兴起，由于行业的特殊性，整个上位法《药品管理法》还没有关于医药电商的条款，所以，应该适时的加强在这一方面的监管。另外，处方药的销售需要严格的监管，但是在网上，往往在不提供处方的情况下就可以买到处方药，也没有专门的医师和药师进行指导，这些问题都会对患者的生命安全造成损害。
一方面是在网络上如何让消费者买到合法合规的药品，另一方面是如何维系那些愿意去实体药店买药的消费者，实体药店的注册会员数量庞大，这些都是非常宝贵的资料。不同于临时性消费的群体，这部分顾客中有很多是中老年顾客、慢性病患者，更倾向于线下面对面的交流。
比起网络药店，实体药店的优势在于很多门店还承担着为社区居民提供健康咨询服务的理念。比如百草堂大药房除了定期组织专家在药店进行如高血压病讲座等，还定期推出针对慢性病人的药膳计划。
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