7天连锁酒店推出SNS运营新模式

7 天进一步顺势夯实其电子商务基础，可以预见。除现行提供的 7 天酒店 + 星月外，后续陆续推出的租车、机票、平安等涉及出行的配套在线服务将会带来更多潜在商业机会。

7 天连锁酒店宣布在其官网 上推出试用版 “ 快乐七天 ” sns 社区。该社区的推出有效地增强 600 万会员的品牌黏性， 8 月 25 日。并依靠已有会员的口碑能量和虚拟游戏吸引更多的会员。随着 “ 快乐七天 ” sns 社区的日益幼稚， 7 天将酒店运营推向其电子商务的第四个层次，即从虚拟走向现实，运用低利息方式构造社区和生活环境，并影响现实生活。

7 天 sns 社区的上线标志着向来以电子商务领先而著称的 7 天酒店又一次创新， 业界认为。此举预示着 7 天开创了中国酒店业运营新模式。

意在革新运营模式 捆绑 sns.

旅游服务产品与社区的结合已成为旅游营销的新契机。据艾瑞网比较新公布的 2008 2009 中国网上旅行预订行业发展演讲》显示，进入 09 年以来。亲朋好友已经成为用户获取旅游信息的比较主要途径。艾瑞咨询认为，旅游厂商与实名制 sns 网站相结合将是一种全新的运营模式。

率先在业内推出 ‘ 快乐七天 ’ sns 社区，拥有全球酒店业领先电子商务平台的 7 天顺势而为。成果酒店业崭新的运营模式。据悉，快乐七天 ” 社区不只有酒店虚拟经营的线游戏 “ 快乐酒店 ” 同时还有和出行相关的协助工具，如天气、地图、乡村生活互助等。目前多数 sns 网站主要以娱乐为先导，而 7 天配备的 sns 将提供强大的差旅服务解决方案，譬如 7 天酒店 + 星月联盟酒店，还有租车、机票、平安等涉及具体出行的配套在线服务。

将会员中形成的口碑功能充分发挥， 7 天酒店 ceo 郑南雁在接受采访时透露：快乐七天 ’ 社区以强大的凝聚力进行会员互动和扩张。使 7 天酒店保持在电子商务领域的继续领先地位。表示， 7 天并不想把自己的 sns 社区做成大而全式的产品，而是凭借 600 万忠实会员的感召力，聚合更多的受众注意力，聚焦和专注的平台化导致可观的规模效应。

延展 sns 商业价值 it 化血统。

大部分 sns 社区的做法是先积聚人气再实现商业销售目的而 7 天的快乐七天 ” 社区采取的方式截然不同，目前。这完全得益于其强大的电子商务平台和庞大且忠诚度高的会员体系。

7 天的 it 化程度非常高。快乐七天 ” 测试版的推出，作为业内第一家深耕电子商务平台的经济型酒店。将进一步加深 7 天的互联网痕迹和 it 化血统。 7 天的中央预订系统可实现即时酒店的房间销售信息，一切都在网络上即时展示，无需人工干预，节省了大量的人工利息和工作强度； 7 天拥有 600 万的活跃会员，对 7 天产品充分认可。利用 “ 快乐七天 ” 社区一方面将能获得会员的关注，增加他品牌黏性和忠诚度；另一方面利用社区强大的互动功能，吸引潜在网友成为 7 天酒店的新会员，并在这个庞大的社区内添加各种形式和等级的促销工具和举措，大规模编制 7 天酒店的会员体系，为日后的电子商务工具的顺势导入夯实基础，寻求更多的潜在商业机会。

快乐七天 ” 诠释众包理念 发挥单体智慧。

7 天酒店在官网上设置 sns 社区，据悉。并不是像传统互联网公司一样，单纯追求流量和用户规模，而是期待用一个具有高度互动、共享、展示性的电子社区凝聚企业比较想发挥作用的客户群体，并运营这个黏性颇高的群体智慧 “ 单体＋复合 ” 投入到更广阔的企业运作中。提意见和建议、消费投诉、改进方向、参与管理，等等，让每一位认同 7 天理念、享受 7 天服务的会员都能行使自己的建议权，对 7 天酒店品头论足，打扫自己的房间 ”　

任何一间有影响力的大公司，放眼世界。都遵循从小到大，从大到强的发展轨迹，消费者在其中所发挥的推动作用永远都非常重要。 7 天酒店 ceo 郑南雁说：不要忽视任何一个单体的智慧，也许他智慧能为一个企业带去一种颠覆性的革新。 7 天酒店的性格就是尊重并时刻准备放大这种单体智慧。

7 天酒店捆绑 sns 社区是主动打开了消费者与企业信息沟通的通路，专家认为。而不是继续让这种消费者的自发＋能动 ” 继续默默无闻地蜷缩在信箱、传达室、意见簿、 email 和 bbs 留言中呼呼大睡，发挥并放大这种信息的功用，才是 7 天酒店设置 sns 底层初衷。 7 天酒店目前推出的 sns 社区，更像是一个用户智慧的集散地抑或说是用户智慧的孵化器。