重庆海外旅业集团率先提出"产销分离"概念,在重庆创立了以“旅游百事通”为品牌的线下零售平台,在重庆实验成功后,2009年底开始向全国复制。
旅游百事通先后获得去哪儿、携程战略投资,通过和两大线上企业的合作,形成了全新的旅游O2O零售模式。2017年10月,旅游百事通正式成为携程旗下三大线下旅游零售品牌之一,在线上渠道与线下渠道进一步强化壁垒,融合线上的产品资源和线下良好的体验服务,为顾客带来无缝零售消费体验。
现在,旅游百事通门店已经覆盖全国24个省(直辖市),致力于为客户提供智慧化、个性化和定制化的旅行产品和服务。截至2019年底,旅游百事通实体门店超过4000家,实现线上线下无缝对接。14年来,旅游百事通始终坚信品牌与口碑是企业核心竞争力,并以持续创新发展的姿态,不断拓展着行业发展与品牌增值的新路径。
“旅游百事通”汇聚国内外上万条旅游线路资源,以统一产品采购、统一产品推广、统一门店管理、统一服务标准的集团化经营模式,依托全国数百家“旅游百事通”连锁门店,随时为消费者提供丰富、优质的旅游线路和热情周到的服务。
至今日,旅游百事通已经在全国21个省/直辖市建立了区域总部,重庆、贵州、湖北、四川、湖南、江苏、浙江、山东、河南、天津、江西、安徽、云南、陕西、河北、广西、海南、宁夏、山西、甘肃、无锡。另还有三级子公司位于:襄阳、扬州、株洲、黄石、九江、洛阳、新乡、金华、绍兴、淄博、遵义等地。2012年7月5日,旅游百事通旗下的唯一官方网站:旅游百事通在线旅游商城上线,标志着旅游百事通已经开始实现从传统地面连锁到网络和实体联合发展的模式的转变。
未来,以“旅游百事通”品牌引进加盟门市,通过“旅游百事通”的渠道管理统一引进多家产品供应商。以优质的服务,流畅的结算和专业的管理为产品供应商和加盟门市搭建一个高效的交易平台。以“诚信经营,用心服务”的理念,打造全国一流的旅游零售连锁卖场,服务旅游消费者。
1、全面的产品优势
四大板块推进全品类产品销售:自由行、系统票+地接包、高端品质游、旅游定制。超30万家供应商、超300万个全品类产品,涵盖酒店、机票、租车、签证等单项服务。
2、鲜明的品牌形象
背靠中国第一OTA——携程集团,携程集团连续3年交易额排名全球第一,深耕旅游行业14年的旅游百事通拥有更大的品牌影响力。统一精美的门店标准化装修,为顾客带去舒适信任的线下体验。
3、精准的营销支持
每月会员日专属门店的促销补贴,助力门店经营。多样化营销活动与异业合作,帮助门店引流新客;完善的社群成长体系,赋能门店私域流量。
4、系统的培训平台
一年超200场组织培训,超过500门培训课程,全国培训总人数超过100万。阶梯式培训,提升门店员工能力与效率。更有专属门店的携程大学APP,随时随地在线培训。
5、完善的服务体系
门店客户专享六重保障服务体系,省心、高效的一站式解决方案,全国7*24小时客服应答服务。
6、专属的管理赋能
门店成长计划,分级管理助力门店茁壮发展;数据看板&客户管理系统,数据驱动业务,科学经营门店与客户;技术支持&总部关怀,为门店经营全方位保驾护航。
1、加盟者应当为完全民事行为能力人。
2、优先考虑具备一定旅游从业经验行业精英。
3、加盟者有较强管理、销售、维护客户的能力。
4、加盟者能自带流量且达到各地区极低的入门标准。
5、加盟者价值观明确,能认同和执行公司各项管理制度,完成门店经营目标等。
1、洽谈
分公司商拓解读加盟政策,了解加盟商从业背景、价值观、业务能力等信息。
2、选址
综合考量客流量、人流动线、客群属性、竞争环境等因素,由分公司协助选址。
3、签约
签署《携程旅游门店经营管理责任协议》、《携程旅游门店经营管理责任(补充)协议》等文件。
4、缴费/预开户
按标准缴纳保证金和管理费。分公司商拓为加盟商申请系统预开户,加盟商可先学习系统操作、下单。
5、装修/验收
公司提供设计,加盟商遵守设计要求、按标准施工。集团总部结合装修要求和品牌形象标准,严格验收。若不合格,加盟商需返工。
6、证照办理
公司协助加盟商办理门店营业执照、旅游备案登记证等证照。
7、培训
部门/公司文化、门店礼仪与规范话术、TDS2.0系统、门店质量管理、质量规范制度、质规合同保险、旅游法律法规,以上培训课程需在2个月内完成,有三次考试机会,考试合格后方可上岗。
8、开业/转正
各地分公司根据开业流程执行。装修验收合格及开业后,分公司商拓为门店申请转正,系统预开账户转变为正式账户。
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