传统企业的中国“质造”实现需要四大能力

近日，由国家质检总局、阿里巴巴、天下网商联合主办的“中国质造产业转型升级高峰论坛”在杭州市西溪宾馆举行，淘宝副总裁杨过就传统企业转型需要的四个能力进行了分享。

正在发生的变化

经过12年的发展，在对淘宝的数据进行分析时，我们发现了消费者和品牌商都在发生变化。

第一，消费的变化。随着电子商务的深入和渗透力的提高，消费者对商品的品质要求越来越高。在新的形势下，单纯靠价廉物美，已经难以满足对商品质量和品质的诉求。中国的消费者开始去海外购买商品，不仅如此，有越来越多的线下品牌进入线上渠道。电子商务发展到今天，整体升级的驱动力其实是为了迎合整个消费者群体的变化。所以，产品品质的升级是消费者的选择，作为电商平台是为了满足这种需求的变化。在我看来，电子商务不应该成为低价劣质的代名词，这是从消费者的角度出发。

第二，品牌商的变化。因为中国劳动力成本的提升，更多海外品牌把生产基地迁移到东南亚等劳动力成本低的地方，所以中国的消费额并没有下降，但它产生的价值慢慢会转移到别的国家，这是中国制造企业面临空心化的挑战，对我们造成大的压力，这是从品牌商的角度来看。

制造商为了迎接转型的变化，正在进行三种方式的改变：第一种，是把工厂外迁，在广交会上，很多企业做代工，比较大的宣传点是在东南亚有工厂，因为那边成本更低；第二种，是在浙江或者广东某些企业当中，开始投入到自动化，对机器人或者新的生产工艺做投资，这是通过新的技术投资来降低生产成本；第三种，就是中国质造，铸造自有品牌，这是更加有持续性的转型道路，因为无论是外迁到国外还是技术升级，都有一定的成本优势，成本优势永远有更好的东西可以做替代。但如果选择做自有品牌，这是比较长久和比较核心的，无论什么情况下都无法替代的。所以，中国质造的升级，无论对每个地方的产业带还是对中国的消费者，以及中国的零售市场，都有深远的影响。

转型需要的四大能力--如何做中国质造的转型?

这是一个机会，中国质造是中国创造的一个过渡阶段。从长远来看，我们也是希望能够打造中国创造，但今天中国大量的产业带既往是从代工转向自有品牌，它需要一个过渡。在这个过渡阶段我们希望每一个参与其中的企业，都有一个必要的准备和必要的服务。而我认为要更好的捕捉到互联网的机会，企业至少需要四个方面的能力。

第一是设计能力，必须要有一定的产品设计的相应能力，能够符合消费者的需求。在以往，很多企业有ODM的能力，大部分是来料加工，按照别人生产。未来，如果转向网上销售，消费者诉求变化更快，对新款式要求更高。作为一个企业，如果没有很强的设计能力很难满足线上消费人群对商品的需求。所以，设计能力是作为转型当中每个企业必须要考虑的，无论是通过外包还是通过自己组建团队，必须要有这样的能力。

第二是营销能力，电子商务或者互联网提供了这样一个机会，但其实它的玩法跟线下并不一样。例如莆田，很多企业已经意识到要做自有品牌，但按照线下渠道推进，面临很多障碍。如果要走向互联网，需要塑造的是另外一种互联网营销的能力。

第三是质量相关的加工制造能力。这是一个基础，消费者在网上购买的时候首先有一个及格线，而这条及格线的标准是产品质量好。产品质量好是来自于我们对生产标准的把控，来自于质监单位的监督，来自于企业的自我承诺，这是一个基础。如果没有这一基础，设计和营销都是空谈。

第四是服务能力，服务能力需要很大的改变。原来做代工企业，强项是工艺、流程，但今天面对更加分散的互联网人群，需要更加个性化的服务能力。

所以，设计、营销、制造再加服务，才有可能在中国质造转型上，让企业具有一定的战斗力，才能更好的捕捉到互联网的机会。这是阿里巴巴和淘宝对中国质造转型中的企业所提出建议，在做转型的时候必须要有清醒的认识，做好必要的准备和投入。