大家应该都记得前两年经常能够看到一个来自弗吉尼亚的美国大妈在广告中很诚恳地说，他们家的史密斯热水器洗了半个世纪了，据称还能再用半个世纪，背景是一堆喜气洋洋用热水的老小P孩儿。
那么作为一个该品牌的用户，经过一年半的使用，通过这次维修的经历，我只能说，我们被大妈忽悠了！
根据我的理解和其售后服务人员的解释，我进行了以下的总结，该品牌热水器能“无故障”使用超过一年半必须具备两个条件：
（1）使用娃哈哈纯净水 或者 弗吉尼亚州的自来水达到了纯净水的等级
（2）坚强的皮肤：即对于潜在变化正负10度的水温无有效感觉
因为：
史密斯燃气热水器在使用的过程中是不让或者“不建议”用户使用混水阀的，否则按照“操作不当”来处理，以此带来的后果由用户自己来承担。。。
名词解释：
【混水阀】：其实就是有冷热水功能的水龙头，相信每个现代家庭都有，向一边打是热水，向另外一边打是冷水，调到中间的位置，就是温水。
很容易理解吧，那看下面几个问题：
问：什么叫做不使用混水阀？
答：就是说在使用的时候，必须把水龙头直接打到热水的位置，热水出来是什么温度，就用什么温度，出来的水量有多大，就用多大。
问：为什么不能使用混水阀？
答：在混水阀调节冷热水，会影响到热水器内部的热水流量，由此水温会发生变化，导致加热的过程中矿物质从水中析出，使得热水器内部水箱内结垢。
问：不使用混水阀会有什么后果？
答：试想你吃完火锅，唱着歌，正想洗个热水澡好好睡上一觉；脱光了，打开热水，用手一试，水温差不多，于是洗上了，洗了一会儿，正吹着口哨，突然觉得水温比以前热了，而且。。。。貌似越来越热，为什么？你突然意识到因为这两天天气升温了，而热水器设定的“火力，出水量”都没有变，所以出水温度升高了！逐渐地，水已经开始烫着皮肤了，洗不下去了，现在该你怎么办？
不能使用混水阀来增加冷水！
按照上述史密斯的逻辑，你应该这个时候出来（裸体？裹着浴巾？满头洗发香波的泡沫），走到热水器那里，进行火力和水量的调节，直到调到合适的温度为止。。。由于热水器往往和浴室有一些距离，在调节后，水温不会立刻反应到浴室那里，那你怎么知道温度已经合适了呢？你应该在这个过程中，不断的往来于浴室和热水器之间，具备足够的耐心，在不断的实验和等待中找到这个适宜的温度点。
上面假设的是夏天的情况，冬天水冷了，反之亦然。。。
想必到了这步所有人都会骂娘了吧。。。。不能够，因为这才是科学使用燃气热水器。浪费的水，煤气，感冒了，洗发水进眼睛了，裸体出行都不是问题，但是骂人不行，骂人代表你不懂科学，缺乏教养，不是和谐社会的良好公民。
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事情缘由：
家中的燃气热水器在使用了一年半之后，在维护的过程中，被史密斯的售后人员发现燃气热水器内部的“水箱”，即热水器内部比较大的一个器件，出现了问题，问题很简单，里面堵着很多白色的水垢，原因根据其解释就是因为在使用的过程中使用了混水阀，导致了结垢现象。为了正常使用（其实维护前使用就是正常的），所以需要更换“水箱”和“流量传感器”，见下图：
【水箱】
【传感器】
两样东西价格是： 700+158=858元
858元是什么概念？ 记得热水器买的时候价格大概也就是2000多元左右，在使用了一年半之后，由于“按照基本常识，使用了混水阀”，现在需要付出近热水器40%的价格来购买主要配件。
从图片中，可以看出流量传感器的主要问题也是结垢，白色的钙片堵塞了其内部，估计是维修人员懒得清理，直接也进行了更换。
这件事情主要告诉我们以下几点：
（1）从厂家来看，所有问题都可以归结为用户使用不当，热水器本身的质量是过关的，设计是没有问题的；
（2）弗吉尼亚的大妈很有钱或者脑残，她用了半个多世纪，就算50年吧，每两年如果换一次主要部件，就算800元吧，光维护零部件成本她就应该付出 25×800=20000元，这还不算美国的人工及上门费。
哦，忘说了，更换部件以后的质保只有三个月。。。
【现在怎么办】
结垢现象是每个燃气热水器都会遇到的，不能因为有结垢的产生就说是用户的问题，正常人都会利用龙头来调节冷热水的；不到两年主要部件需要被更换，完全说明是产品设计有问题。
我相信，即便完全按照他们的办法，不使用混水阀，只使用热水的部分，三个月后打开水箱，里面必定也都会是水垢。按照他们的逻辑，这个时候怎么办？接着换！再掏800！爽！
史密斯有股票吗？这么会赚钱，长期投资肯定没错！
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