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洽客进军化妆品实体零售,首战告捷!

2016-06-23   15:09:14

作者:Galaxy

零售 实体 门店
洽客进军化妆品实体零售,首战告捷!导读:

地处贵州四线城市的“红果新女人”店,4天销售额破10万,吸粉量达3044,引客到店率为60%。东莞银锋美妆22店联动,3天销售额破20万,路转粉比例达60%,引客到店率100%。美妆行业领军企业幸美集团更是与洽客敲定了30000经销门店转型之约……这是洽客进军化妆品行业零售终端的一期成绩单。在这个被电商“肆虐”的化妆品零售行业,这无疑是近年来引人注目的逆势成长案例。洽客CEO玉

地处贵州四线城市的“红果新女人”店,4天销售额破10万,吸粉量达3044,引客到店率为60%。

东莞银锋美妆22店联动,3天销售额破20万,路转粉比例达60%,引客到店率100%。

美妆行业领军企业幸美集团更是与洽客敲定了30000经销门店转型之约……

这是洽客进军化妆品行业零售终端的一期成绩单。在这个被电商“肆虐”的化妆品零售行业,这无疑是近年来引人注目的逆势成长案例。

洽客CEO玉关认为,线上线下其实分不开,线上不能取代线下。结合品牌商的货品及终端渠道的服务资源,运用线上商城与线下门店双重路径引客到店,才正是洽客成功进军化妆品零售终端的关键所在。

美妆实体零售阴霾初散

据《中国互联网+化妆品零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》指出:目前我国化妆品行业网络交易额占行业总体零售规模比重逐年增加。预计到2019年,我国化妆品电商网络交易额将达到1873亿元,在化妆品行业整体占比也将提高至50%左右。

与之形成反差的是,受互联网衍生的电商、微商的冲击,美妆实体门店的增速放缓,而作为化妆品消费主渠道的百货业在2015年的“关店潮”也引发了美妆实体门店的动荡。

基于这样的市场形势,美妆实体门店纷纷试水线下线上相结合的渠道,甚至将其视为门店的救命稻草。而以“优化传统零售生态圈”为使命的洽客,到底是如何交出这份成绩单的?

 对此,洽客项目负责人表示,洽客主要在三个方面表现抢眼:

  一、突破实体零售时空限制,24小时不打烊。

洽客为每个导购配置了二维码,顾客只要扫描二维码便能成为其好友,导购通过洽客可随时和顾客联系,为其提供服务,因此,每个导购也就变成了一个24小时不打烊的移动门店。

“我们在洽客平台上,能够及时为顾客推荐秒杀的产品或新上市的款式,有任何问题,也能随时为顾客解答。”来自“新女人”美妆店的导购万女士如是说。

  二、改善实体零售客源流失、客源僵化问题。

洽客帮助零售商低成本开通微信商城,商家通过洽客可以在微信商城上发起秒杀、抢购、发放优惠券、集赞送礼等活动,吸引线上客户的同时,也能激活客源,让商家与客户间形成互动。东莞银锋美妆联合洽客,3天,22家店,吸粉1116人,商城购买833人,会员商城购买率达75%,会员线下购买率达78%!

三、借助大数据,提供标签管理,促进商家提供个性化服务。

洽客可收录销售过程中产生的大量数据,分析挖掘消费者的个性需求和消费偏好,同时提供标签化管理功能,导购可以借此为顾客做精准推荐,为顾客提供个性化服务,提升消费体验。

使用洽客前,“新女人”美妆店4天预计成交额约76000元;使用洽客后,活动期间总成交102428元,成交额提升34.8%。从这些数据来看,洽客已经为其创造了一定价值,并且帮助线下实体店低成本实现线上经营,线上线下联动,形成某种程度上的全渠道转型。

 全渠道转型是破局利剑

  洽客2015年就已经在化妆品零售行业初试牛刀。

洽客以“导购用的移动零售会员系统”为切入点,帮助膜法世家,一个专注做天然膜类护肤的品牌,解决了线上线下的客户激活联动问题。膜法世家仅仅通过洽客平台的14次秒杀活动,就完成了19万的销售额,连带率增长了30%,促进了全渠道转型。

2016年,洽客选择美妆行业领军企业幸美集团作为战略合作伙伴,在创新零售与美妆巨头的强强联合下,美妆行业的30000家终端门店将打破传统实体零售生态布局。

据《2015-2020年中国零售市场运行态势与投资前景评估报告》分析,化妆品类零售市场到2020年,预计线上销售金额将超过11600亿,化妆品零售保持稳定增长。

在网购市场逐步向成熟期过渡,线上渠道渗透率逐年增长的同时,美妆实体门店应充分拓展线上渠道,线上线下相结合,实现全渠道破局重生。

面对“互联网+”时代的到来,洽客合伙人summer进一步表示,未来购物消费将是基于大数据驱动的个性化需求满足。美妆实体零售只有采用全渠道销售,不断满足个性化需求,提升消费体验,业态破局才有机会。

2016,化妆品实体零售的“破局”之年,你“洽客”了吗?

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