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万家乐热水器“自燃”,用户犯上“恐惧症”

2010-12-22   21:56:22

作者:admin

用户 热水器 恐惧症 万家乐
万家乐热水器“自燃”,用户犯上“恐惧症”导读:

“太可怕了,一闭上眼睛就想到着火!”回想起此前的一幕,章先生至今都心有余悸。 是什么让章先生如此惊魂未定?原来他在洗澡时,家中的万家乐热水器发生了自燃,幸亏扑救及时,否则后果不堪设想。虽说比较终没有发生大的事故,但突如其来的自燃,也让章先生受到了不小的惊吓。

“太可怕了,一闭上眼睛就想到着火!”回想起此前的一幕,章先生至今都心有余悸。

是什么让章先生如此惊魂未定?原来他在洗澡时,家中的万家乐热水器发生了自燃,幸亏扑救及时,否则后果不堪设想。虽说比较终没有发生大的事故,但突如其来的自燃,也让章先生受到了不小的惊吓。

作为我国燃气热水器行业的开山鼻祖,万家乐热水器倍受消费者的信赖,其一度甚至占据了燃气热水器行业的半壁江山,然而,从315消费电子投诉网(www.315ts.net)受理的不少万家乐燃气热水器用户的投诉来看,用户们对万家乐的产品质量和售后服务开始有了一些担心,在此之前,315消费电子投诉网还曾对企业的服务进行过报道,详见:万家乐,“乐”万家?。

“安全隐患”屡现 小毛病终成大问题

章先生06年9月份购买了万家乐燃气热水器,此后机器常常出现打不着火的情况,但屡次修理都不见好转。维修人员来了很多次,每次都说是小毛病,可修理后过不了多久又出现同样的毛病。当时,章先生觉得问题不是很大,也就这么将就着用了三年。

,他洗澡时热水器突然燃起了大火,幸亏扑救及时,否则后果不堪设想。受此惊吓,当笔者致电给他提起热水器自燃一事时,章先生甚至有些惊魂未定。他说,他一闭上眼睛就想到着了火,现在对热水器都有了恐惧,并给他的生活造成了不小的影响。


万家乐燃气热水器自燃后的照片(用户提供)

在315消费电子投诉网的帮助下,万家乐比较终决定给章先生更换了一台比较高规格的燃气热水器。

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