探访阿莱卡彩妆墙面定制旗舰店

近年来，随着人们生活水平的逐渐提高，在装修消费时，注重个性化和高品质服务的需求的消费者越来越多，因此也催生了家居建材产品定制化的出现，大到家具、橱柜、衣柜、卫浴、门窗，小到五金配件、门把手等;的确，家居产品定制化解决了人们独特的个性化需求，又节省了装修业主的来回奔波时间与精力，让装修越来越像喝茶一样简单，这种原先从单纯的商家有什么、消费者就买什么的模式，转换为消费者需求什么，商家为其提供所需的产品与服务模式，称之为B2C到C2B的转变。而记者却发现，并不是所有家居建材类产品都有定制化产品与服务，走访了数家涂料与壁纸店，商家基本上还是只提供卖货与简单服务，无法提供个性化的产品与优质服务，为何会如此?墙面作为家居装修中70%的面积，对整个家居装修风格有着极其重要的作用，而产品与服务却一直无法与其对应?诸多商家给出的答案是墙面装饰是一个极其复杂的工程，墙面本身的底材情况、底面处理、面层处理等多个环节，而各个环节需要消费者分别与装修公司、设计师、油漆师傅、墙面装饰店打交道，若出现问题，往往很难判断，每一方都怕承担责任，比较后只得装修业主自己解决，因此墙面装饰商家大部分是抱着怕麻烦的心情来为装修业主服务，能少一个麻烦事就少一个，所以墙面装饰未见产品与服务定制模式。难道墙面装饰无法再“前进”了吗?一定不是，当记者得知近期，在江苏、浙江、上海、山东等多地出现了名为“阿莱卡彩妆墙面定制中心”的墙面装饰店后，决定为消费者一探究竟，到底是怎么样的墙面定制。www.chinapp.com 品牌网

记者来到江苏省苏州市某高端家居城，找到了德国阿莱卡彩妆墙面定制中心，在店长的陪同沟通下，了解此品牌来自欧洲德国，所提供的墙面定制模式也是基于在欧洲的成功基础上，根据中国国情而特别推出的，从墙面装饰整体设计、选购、上门测量、施工、维护等一条龙服务，打破了墙面装饰店纯卖货的怪圈。

从阿莱卡彩妆墙面定制中心的店外形象来看，整个风格呈现了德味，严谨、简约的气质，进入店内，特别显眼的是提供的专业定制服务——八星服务，免费专业设计、免费上门测量、免费送货上门、免费优质施工、客户终生档案、投诉快速响应、增值尊贵服务等，一目了然的与其它墙面装饰店有了区别，透露的讯息就是——以服务为导向，满足消费者业主的一切墙面装饰需求。众所周知，墙面装饰目前主流的是涂料产品，占据了约市场90%的份额，另外墙纸在近几年也越来越多进入到百姓家庭，但2者都有着优点和缺点，涂料的耐用性、防水防霉效果、性价比都是非常不错的，而墙纸的装饰效果又非常突出，因此消费者在装修家居的时候，往往难以取舍;而阿莱卡主打的彩妆墙面漆整合了2者的优势，复合色彩立体质感，耐用性好，防水防污防霉佳，即打破了传统墙面平质单色效果，又能像壁纸一样提供丰富的个性化选择，真正做到了完美的墙面装饰。记者在阿莱卡彩妆墙面中心展厅内跟随着店长一步步探索阿莱卡这个墙面定制的“博物馆”，整个展厅非常大，不仅提供了彩妆墙面漆与普通涂料、壁纸的对比介绍与样板展示，并根据家居装饰风格和环境进行分类的实景展示，有书房、卧室、客厅、儿童房等，欧式奢华的、北欧简约的、新中式、田园等，应有尽有。据导购员透露，彩妆漆这类产品目前是在中国市场上难得一见，而在欧洲在德国已非常流行，在德国的各类高端酒店、商场、家庭，使用彩妆漆的比例已占到60%，整个欧洲也已占到40%的市场份额，是传统乳胶漆型涂料的替代品;目前阿莱卡的彩妆漆产品都是从德国进口，的确十分漂亮，而且是符合世界上目前比较古老比较严格的环保认证——德国蓝天使。除了提供彩妆漆产品，阿莱卡墙面定制中心还提供了硅藻泥艺术背景墙、德国原装进口乳胶漆、天花系列涂层、阳台专用系列以及儿童画板漆，特别是儿童画板漆，记者在墙上试用无尘粉笔来画画，手感非常好，而且用湿布一擦就擦干净完全不留痕不褪色，非常适合儿童房的墙面装饰!

阿莱卡彩妆墙面定制中心不仅是提供了优质的墙面装饰产品，更是以设计为主导。正巧有一对夫妻顾客来店里找店长，把他们的新房房型图给到店长，店长立即在电脑上通过3D设计软件，5分钟就把3D效果图呈现给顾客，让顾客实实在在的体验到自己家居墙面装饰效果，之后顾客更可以根据自己的喜好与使用场所的不同来进行调整，并比较终打印出效果图纸，这一切都是免费的。店长介绍说，待顾客选定墙饰的款式后，从上门测量、计算面积、施工、日常维护等都是免费的，让顾客完全省心省力，既满足了个性化装饰需求，又方便快捷的完成了墙面装饰。

据阿莱卡的店长透露，虽然开业时间不久，但已经得到了不少顾客的青睐，订单数大大超出了预估。的确，家居建材的定制化服务已是大势所趋，特别是墙饰产品，告别过去的单一买卖产品模式，一定是大有可为。

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